Hiring French Bilingual Automotive Parts Specialist

TTEC

Westlake

Job id:
329982545
Published:
3-22-2019
Expires:
4-22-2019
Job type:
Full-time
Job sector:
Other
Location and routes
Job id:
329982545
Published:
3-22-2019
Job type:
Full-time
Expires:
4-22-2019
Note that this advert has expired!
The application deadline for this job advert has expired, and it is no longer possible to apply for the position.
The job advert is displayed for reference purposes only.

*This position is not available to J-1 visa seekers*

Active Listener. Problem Solver. Service Oriented. Its what connects us and wed like to connect with you too!  We are looking for you to help us deliver exceptional customer experiences for a globally recognized automaker as a French Bilingual Representative with TTEC.

About TTEC:

We help global brands provide a great experience to their customers, build customer loyalty, and grow their business. We were founded on one guiding principle: customer experiences that are simple, inspired, and more human deliver lasting value for everyone. Your role brings that principle to life. 


Life at TTEC:

As a global company, were always on. When one of us is going to bed, a coworker half-way around the world has already had their coffee (or tea) and is ready to grab the baton and run with it. We work at a fast pace around here and were not one for keeping the status quo. But just because were busy, it doesnt mean we dont know how to have fun. Were passionate about throwing company events that bring us together to laugh and celebrate each others achievements. Were also big on taking time out for professional development and giving back. So, if youre looking for a work-life full of purpose, passion and career potential, keep reading


As a TTEC Customer Experience Champion, Youll Enjoy:

  Competitive base pay rate of $19.50 per hour

   Paid training on the latest technology

   Fun, talented, and witty teammates

   Knowledgeable, encouraging, and present leadership

   Family-friendly environment

   Free-spirited, theme-based employee events

   Diverse and community-minded organization

   Career-growth and lots of learning opportunities for aspiring minds

   And yesall the competitive pay and medical and vacation benefits youd expect


What Youll be Doing: 

You take a problem and turn it into a solution. Delivering amazing experiences brings a smile to your face and is very rewarding. You'll use your get it done attitude, and professional approach to answer in-bound calls, emails, and other channels from customers. Youll help people every single day by taking calls, actively listening to understand customers needs, and answering questions.


On a typical day, youll: 

  Provide support to the needs and inquiries of automotive dealerships

  Contact dealerships to follow up on recent inquiries

   Resolve issues or concerns with the goal to resolve during the first contact

   In other words - deliver amazing customer service! 

 

Why You? What You Bring:

Being bold, passionate and real. Its what connects us here at TTEC. Does the following describe you as well?

  Must be fluent in French and English 

   High School graduate or equivalent

   6 months customer service experience

   Contact center experience is preferred

   Excellent computer skills 

   Excellent verbal and written communication skills

Apply Today:

 

  1. Click on the Apply Now button.

  2. Youve applied, now what? After successfully completing the online application, please make your communication lines are open and regularly check your email for instructions.

  3. Thank you for applying it's time to share this opportunity with your network and experience the happiness of working with friends (besides us, of course).

For more information about TTEC, visit ttecjobs.com or search #ExperienceTTEC throughout social media to engage in the global conversation.


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As a condition of employment, TTEC requires all employees hired in the United States to successfully pass a background check, and, depending on the location and client program, to successfully pass a drug screening.  TTEC is an Equal Opportunity Employer.

 

Représentant en service clientèle bilingue français

 

Écoute active Résolution de problèmes Attitude orientée vers le service. Cest ce qui nous relie et nous aimerions également communiquer avec vous !  Nous souhaitons que vous contribuiez à nous aider à offrir des expériences client exceptionnelles pour un constructeur mondialement reconnu en tant que représentant bilingue francophone avec TTEC. 


À propos de TTEC :

Nous aidons les marques de notoriété mondiale à proposer une expérience unique à leurs clients, à fidéliser la clientèle, et à développer leur entreprise. Notre entreprise a été fondée sur un principe directeur : une expérience client, simple et plus humaine, offrant ainsi une valeur durable pour tous. Votre poste participe pleinement à ce principe. 


La vie au sein de TTEC :

En tant quentreprise mondiale, nous sommes en activité continue. Quand l'un d'entre nous part se coucher, un collègue à l'autre bout du monde a déjà pris son café (ou thé) et est prêt à prendre le relais. Nous travaillons à un rythme rapide et nous ne sommes pas de ceux qui restent sans rien faire. Mais même si nous avons du travail, nous savons aussi nous amuser. Nous sommes passionnés par l'organisation d'événements d'entreprise qui nous réunissent pour nous divertir et célébrer les réalisations de chacun. Nous sommes aussi très compétents pour prendre sur notre temps pour nous perfectionner professionnellement et donner en retour. Donc, si vous êtes à la recherche d'une vie professionnelle qui ait du sens, qui soit passionnante et riche dun grand potentiel de carrière, poursuivez votre lecture...


En tant quexpert en matière d'expérience client TTEC, vous profiterez des avantages suivants :

  Un taux de rémunération concurrentiel de 19,50 $ de l'heure

  Une formation rémunérée sur les dernières technologies

  Des collègues enjoués, talentueux et plein d'esprit

  Leadership fort de compétences, dencouragements et dune grande présence

  Un environnement familial

  Événements à thèmes libres pour les employés

  Organisation diversifiée et axée sur la communauté

  Développement de carrière et nombreuses opportunités d'apprentissage pour les aspirants

  Et oui tous les avantages compétitifs concernant les salaires, les prestations médicales et les vacances, auxquels vous vous attendiez


Vos tâches : 

Vous abordez un problème et vous devez le transformer en une solution. Offrir des expériences incroyables vous donne le sourire, et cest très enrichissant. Vous utiliserez votre attitude impliquant la volonté de mener les choses à bien et votre approche professionnelle pour répondre aux appels entrants, aux courriels et à d'autres canaux provenant des consommateurs. Chaque jour, vous aiderez les gens en prenant les appels, en écoutant activement pour comprendre les besoins des clients et en répondant aux questions.


Au cours dune journée type, vous devrez : 

  Répondre aux besoins et aux demandes des concessionnaires en matière de pieces

  automobiles

  Contacter les concessionnaires pour donner suite aux demandes récentes

  Résoudre les problèmes ou les préoccupations avec l'objectif à résoudre lors du 

  premier contact

  En d'autres termes, offrez un service client exceptionnel ! 


Pourquoi vous ? Ce que vous apportez :

Votre audace, votre passion et votre sens de la réalité. Cest ce qui nous relie ici à TTEC. Est-ce que ce qui suit vous décrit également ?

  Vous parlez couramment le français et l'anglais 

  Vous avez un diplôme détudes secondaires ou équivalent

  Une expérience de 6 mois en service à la clientèle

  Une expérience en centre d'appels de préférence

  Excellentes compétences informatiques 

  Excellentes compétences de communication orales et écrites


Envoyez votre candidature dès aujourdhui

  1. Cliquez sur le bouton Apply Now (Postuler dès maintenant).

  2. Vous avez envoyé votre candidature. Et maintenant ? Une fois la demande en ligne remplie, assurez-vous que vos canaux de communication sont ouverts et consultez régulièrement votre boîte courriel pour déventuelles instructions.

  3. Merci davoir déposé votre candidature. Il est temps de partager cette opportunité avec votre réseau et de vivre le bonheur de travailler avec des amis (hormis nous, bien sûr).


Pour plus d'informations sur TTEC, visitez le site ttecjobs.com ou recherchez #ExperienceTTEC sur les réseaux sociaux pour participer à la conversation à léchelle mondiale.

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En tant que condition d'emploi, TTEC exige que tous les employés embauchés aux États-Unis passent avec succès une vérification des antécédents et, en fonction du lieu et du programme du client, de passer avec succès le dépistage toxicologique.  TTEC est un employeur favorisant l'égalité des chances en matière d'accès à l'emploi.

*This position is not available to J-1 visa seekers*

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